水曜日、１９時以降　非予約制のご案内について

～水曜日、１９：００以降　非予約制　治療のご案内について～

水曜日の非予約制につきましては、毎週たくさんの患者様が来て下さり、

いつもお待ちの時間が発生してしまい、皆様には大変ご迷惑をおかけしております。

非予約制のシステムを導入し始めた頃は、１９時より早めに来て下さる方が多く、

受付の待合室にはたくさんの患者様で溢れ、立ってお待ちいただいている患者様が多く、ご迷惑をおかけしている状態でありました。

また、これまでにお仕事終わりなどで１９時以降でしか

来ることができない患者様が来院される頃には、１９時までには既に、多くの患者様が来てくださっているので、待ち時間が長時間になってしまったり、受付を終了せざるを得ない状態になってしまっていました。

そのため、スタッフ一同で話し合い、１９時以降にしか来られない患者様のために、何時からでも来院されたら受付けるのではなく、１８時４５分から受付を開始させていただくという方針で診療しておりました。

一方で１９時以降に限らず、他の時間帯にも多くの患者様が来院してくださり、時間帯によってはご予約が取りづらくなっている現状もあったため、早く診療を進めたい方などにも非予約制の案内をさせていただいておりました。

その中で先日、非予約制の案内方法において、数名の患者様から、改善すべきとのご意見をいただきました。

スタッフ一同もう一度話し合い、　9/13(水)より、受付開始を１８時４５分ではなく、来院された方から順に番号札をお渡しさせていただくことになりました。

ただし、治療の方は変わらず１９時から開始となりますので、お待ちいただく時間があることを

ご理解お願い致します。

今後も、皆様になるべくスムーズなご案内と、より良い歯科治療の提供ができるよう最善を尽くします。

また、この案内方法については今後、更に改善すべく変更させて頂くこととなった場合、ホームページや張り紙等での掲示もしっかりと行っていきますので、ご確認のほど宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（医）敬真会　とく歯科クリニック